Follow

Inactive, Quarantine и Kill file

У каждого контакта есть служебное поле Active. Если Active = true, то контакту можно отправлять рассылки. Если Active = false (он же inactive), рассылки отправлять нельзя, но можно отправлять единичные сообщения через API, например, уведомления о совершённом заказе, если, конечно, контакт не в карантине и не в списке кил-файла (см. ниже).

Как правило, Active = false - это отписавшиеся от рассылок, при условии, что в их профиле есть дата и способ отписки. Если даты отписки нет, то это новый неподтвердившийся для рассылок контакт.

 

2017-10-16_13-23-26__2_.png

Помимо Inactive, контакт может быть в карантине (Quarantine) или в Kill file.

Кратко: Quarantine - адрес не существует, Kill file - контакт пожаловался на спам в почтовом веб-интерфейсе (обработка FBL). Если контакт в карантине или в кил-файле, то ему нельзя отправлять ни рассылки, ни единичные письма через API.

Все статусы (Inactive, Quarantine и Kill file) могут присутствовать у контакта независимо друг от друга.

0 Comments

Please sign in to leave a comment.